Тусламж, дэмжлэг

Захиалга, хүргэлт, төлбөр болон апп-тай холбоотой түгээмэл асуултын хариултыг эндээс олоорой.

ТУСЛАМЖИЙН СЭДВҮҮД

Та юутай холбоотой тусламж хайж байна вэ?

Захиалга өгөх

Бүтээгдэхүүн хайх, сагслах, захиалга баталгаажуулах талаар.

Хүргэлт

Хүргэлтийн хугацаа, төлбөр болон бүсчлэлийн мэдээлэл.

Төлбөр тооцоо

Төлбөрийн боломжит хэлбэрүүд, баримт, нэхэмжлэх.

Буцаалт, солилт

Бараа буцаах, солих нөхцөл, хугацаа, журам.

Бүртгэл

Бүртгэл үүсгэх, нэвтрэх, мэдээллээ шинэчлэх.

Гар утасны апп

Апп татах, суулгах болон ашиглах заавар.

ТҮГЭЭМЭЛ АСУУЛТ

Түгээмэл асуулт, хариулт

Захиалгаа хэрхэн өгөх вэ?

Манай гар утасны апп болон вэбсайтаас бүтээгдэхүүнээ хайж, сагсандаа нэмээд захиалгаа баталгаажуулна. Эсвэл +976 9595-9521 дугаарт залгаж утсаар захиалга өгөх боломжтой.

Хүргэлт хэдэн өдөрт хүрэх вэ?

Улаанбаатар хотод захиалга баталгаажсанаас хойш ажлын 1-2 өдөрт хүргэгдэнэ. Орон нутгийн хүргэлтийн хугацаа байршлаасаа хамаарна.

Хүргэлтийн төлбөр хэд вэ?

1,500,000₮-с дээш захиалгад хүргэлт үнэгүй. Үүнээс доош дүнтэй захиалгад зайнаас хамааран хүргэлтийн төлбөр нэмэгдэнэ.

Төлбөрөө хэрхэн төлөх вэ?

Дансаар шилжүүлэг, QPay, картын төлбөр болон бэлэн мөнгөөр төлөх боломжтой. Шаардлагатай бол нэхэмжлэх, баримт гаргаж өгнө.

Авсан барааг буцаах, солих боломжтой юу?

Чанарын гэмтэлтэй буюу захиалгатай үл нийцэх барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаах, солих боломжтой. Бараа нь анхны савлагаатай, ашиглагдаагүй байх шаардлагатай.

Бараа дууссан үед хэрхэн мэдэх вэ?

Бүтээгдэхүүний нөөц апп болон вэбсайт дээр шууд харагдана. Нөөц дууссан бараа дээр 'Дууссан' тэмдэглэгээ гарч ирнэ.

Аппыг хаанаас татах вэ?

App Store болон Google Play дэлгүүрээс 'Ganburged' гэж хайж татан авна. Апп татах хуудаснаас QR код уншуулан хурдан татаж авах боломжтой.

ХАРИУЛТ ОЛДСОНГҮЙ ЮУ?

Бид танд туслахад бэлэн

Хайж буй хариулт олдоогүй бол бидэнтэй шууд холбогдоорой. Манай баг ажлын цагаар таны асуултад хариулна.